Project omschrijving

Het nieuwe IT-landschap van vastgoedbelegger RNHB

RNHB is sinds 2017 een onafhankelijk en zelfstandige kredietverstrekker. RNHB financiert woningen, winkels, kantoren en andere bedrijfsruimte – en combinaties daarvan – bestemd voor de verhuur of doorverkoop. De toenmalige legacy omgeving was toe aan een grootschalige vernieuwing. Bas Verhoeven, Program Manager bij RNHB vertelt over de transitie en de reden van de keuze voor BlueDolphin.

Download infographic

Het was alleen in de hoofden uitgewerkt

“Toen ik hier kwam wisten we dat we een grote IT-uitdaging hadden. We moesten van een legacy omgeving naar een nieuwe omgeving. Daar moest ook de online verkoop op kunnen plaatsvinden. We hebben daarom een heel nieuw IT-landschap gebouwd: van de oude situatie met alles on premise, naar een cloud-based omgeving. De bedrijfsprocessen zijn uitgewerkt, inclusief hoe die op processtap-niveau worden ondersteund door IT-middelen.

Tijdens deze verbouwing bleef ‘de winkel open’ en groeiden we van 30 naar inmiddels circa 130 medewerkers. Dan is een goede, bruikbare tool voor de vastlegging van systemen en processen en de samenhang noodzakelijk. BlueDolphin van ValueBlue is zo’n tool.”

De zin en onzin uit elkaar halen

“We hebben destijds drie partijen op gesprek gehad, waaronder ValueBlue. ValueBlue was de partij met de gewenste flexibiliteit om in alle IT-processen, werkinstructies, maar ook over de verschillende domeinen heen inzicht en overzicht te houden. BlueDolphin bood als enige pakket alle mogelijkheden waar wij behoefte aan hadden.”

“Wij wilden naar een eindarchitectuur, een end state. BlueDolphin maakte het mogelijk om voor de legacy structuur een helder ontwerp te maken van de systemen, de processen en de samenhang daartussen. Daarnaast was het gesprek met Jelle (Visser) en met de ValueBlue consultant Casper erg prettig. We hebben hier veel met mensenwerk te maken en Casper had het vermogen om de IT architectureel te snappen en procesmatig de zin en de onzin uit elkaar te halen.”

Nu zien we alles

“We hebben BlueDolphin niet alleen geïmplementeerd in het changedomein, maar ook in de operatie. Medewerkers kunnen nu in BlueDolphin kijken om te zien hoe de processen werken. Nadat we vanuit het programma de inrichting en vastlegging van de processen hebben opgeleverd, is ook procesmanagement in de lijn georganiseerd.

“We hebben, wanneer we het ook maar nodig hebben, de juiste overzichten van onze processen en systemen. Inzicht en overzicht is wat BlueDolphin ons gegeven heeft. Het is nu klip en klaar hoe alle processen, systemen en applicaties bij ons functioneren en samenwerken. Dat inzicht is goud waard.”